我市“3·15”消费维权新闻发布会举行

发布日期:2020-03-16    
  3月13日,市市场监管局举办2020年“3·15”国际消费者权益日消费维权新闻发布会,重点介绍了市场监管机构改革以来全市消费维权和市场监管加拿大时时彩登录成果,发布了2019年三门峡市消费维权新闻,公布了2019年消费维权典型案例,发布了消费警示提示、2020年消费维权年主题等。
  2019年,全市市场监管系统各级12315加拿大时时彩登录机构通过来电、来人、网络平台等途径共受理消费者各类诉求11048件,同比增长13.3%,其中投诉2956件、举报411件、咨询7681件,同比分别增长31.2%、78.7%和5.7%,共为消费者挽回经济损失213.73万元;全市共培育“全国12315互联网平台”在线消费纠纷解决企业6家,进一步推动落实了经营者消费维权主体责任、推进形成了消费维权社会协同共治局面。
  2019年,全市共受理商品消费类投诉1808件,其中日用百货、交通工具和食品的投诉量位居前三位,分别为436件、347件和260件,占商品消费类投诉总量的24.1%、19.2%和14.4%;受理加拿大时时彩计划消费类投诉1148件,其中居民加拿大时时彩计划、餐饮住宿加拿大时时彩计划、文化娱乐加拿大时时彩计划投诉量位居前列,分别为294件、210件、194件,占加拿大时时彩计划类消费投诉总量的25.6%、18.2%和16.8%。
  2020年消费维权年主题是“凝聚你我力量”。三门峡市市场监督管理系统和三门峡市消费者协会将进一步畅通消费者诉求渠道,鼓励社会监督,探索消费维权新机制,督促行业自律、企业诚信经营,更有效地维护消费者的合法权益。
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